Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Leila Márcia Medeiros Martins, cirurgiã-dentista, inscrita no Conselho Regional de Odontologia sob o nº CRO-RJ 19969.
• Endereço: Rua Lopes de Moura, 80, Santa Cruz, Rio de Janeiro, RJ.
• Contato para assuntos de privacidade: dr.leilamarcia@hotmail.com

O mesmo endereço de e-mail acima é o canal para o exercício dos direitos previstos na LGPD, conforme descrito no item 8 desta política.

2. Quais dados coletamos

Este site é institucional e informativo. Não exigimos cadastro, não criamos contas de usuário e não realizamos vendas on-line. Os dados coletados se limitam a:

• Dados que você informa voluntariamente no formulário de contato: nome, número de WhatsApp, unidade de preferência, tratamento de interesse e a mensagem que você escrever.
• Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme o item 6.

Não coletamos dados de saúde, prontuários, imagens clínicas ou qualquer dado pessoal sensível por meio deste site. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no âmbito do atendimento odontológico presencial, sob sigilo profissional, e não são objeto desta política.

3. Para que utilizamos seus dados

• Responder ao seu contato e agendar consultas.
• Prestar informações sobre tratamentos e sobre as unidades de atendimento.
• Entender como o site é utilizado, para melhorar seu conteúdo e sua navegação.
• Mensurar o resultado de campanhas publicitárias e exibir anúncios a públicos com perfil semelhante ao dos nossos visitantes.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento, quando você preenche o formulário de contato ou aceita os cookies não essenciais.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o contato tem por finalidade o agendamento de uma consulta.
• Legítimo interesse, para a melhoria do site e a mensuração de campanhas, sempre respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser acessados pelos seguintes terceiros, estritamente nas finalidades descritas acima:

• Google LLC, por meio da tag do Google Ads, que registra dados de navegação para mensurar o desempenho dos nossos anúncios.
• Meta Platforms, quando você nos contata pelo WhatsApp a partir do formulário deste site ou acessa nosso perfil no Instagram.
• Vercel Inc., empresa responsável pela hospedagem deste site, que processa dados técnicos de acesso.

Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o disposto nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

6. Cookies e tag do Google Ads

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos dois tipos:

• Cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico das páginas. Sem eles o site não opera corretamente.
• Cookies de publicidade e mensuração, associados à tag do Google Ads. Eles registram sua visita e as páginas que você acessou, permitindo medir quantas pessoas chegaram até nós a partir de um anúncio e exibir publicidade mais relevante para você na rede do Google.

A tag do Google Ads não identifica você pelo nome e não tem acesso ao conteúdo do seu dispositivo. Ela registra eventos de navegação associados a um identificador gerado pelo próprio Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Também é possível desativar a personalização de anúncios nas configurações de anúncios da sua Conta do Google. O bloqueio dos cookies de publicidade não prejudica o funcionamento do site.

7. Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas por WhatsApp e e-mail são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico de relacionamento, e podem ser eliminadas a qualquer momento mediante sua solicitação. Os dados de navegação associados a cookies seguem os prazos de retenção definidos pelas respectivas plataformas.

Registros relacionados ao atendimento clínico seguem o prazo de guarda determinado pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia, independentemente desta política.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados a seu respeito e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dr.leilamarcia@hotmail.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais. Caso entenda que sua solicitação não foi adequadamente atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Este site opera integralmente sobre conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema, contudo, é totalmente imune a incidentes, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Crianças e adolescentes

Este site não se destina diretamente a menores de 18 anos. O atendimento odontológico de crianças e adolescentes é sempre agendado e acompanhado por um responsável legal, a quem cabe fornecer as informações necessárias.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas ou nas ferramentas utilizadas. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para dr.leilamarcia@hotmail.com.